Page 74 - 2022 FAALİYET RAPORU

FAALiYET
RAPORU

İletişim Merkezi

Belediyemizin sesi olan Çağrı Merkezi`ne 444 99 10 numaralı telefondan 7/24 ulaşılabilen vatandaşlarımız istek ve talep ve
şikâyetlerini iletmiş ve istedikleri bilgiye rahat bir şekilde ulaşabilmişlerdir. Ayrıca vatandaşlarımız gerekli durumlarda aranarak
belediye hizmetleri hakkında bilgilendirilmişlerdir.

2022 yılı içerisinde Karesi Belediyesi’ne 25.058 adet çağrı gelmiş olup bir önceki yıla göre gelen taleplerde %10,66’lık bir azalış
gerçekleşmiştir.

2022 YILI ÇAĞRI MERKEZİ İŞLEM SAYILARI

İŞİ ALAN MÜDÜRLÜK TOPLAM TALEP/ŞİKAYET SAYISI
Bilgi İşlem Müdürlüğü 212
Fen İşleri Müdürlüğü 1092
Gençlik ve Spor Hizmetleri Müdürlüğü 25
İmar ve Şehircilik Müdürlüğü 303
İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü 12

İşletme ve İştirakler Müdürlüğü 55
Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü 51
Mali Hizmetler Müdürlüğü 129
Muhtarlık İşleri Müdürlüğü 1165
Özel Kalem Müdürlüğü 18
Park ve Bahçeler Müdürlüğü 3318
Sağlık İşleri Müdürlüğü 3290

Temizlik İşleri Müdürlüğü 7771
Yazı İşleri Müdürlüğü 2031
Zabıta Müdürlüğü 5586
Genel Toplam 25058

-74-