Page 49 - 2025-2029 Karesi Belediyesi Stratejik Planı

2025-2029

Stratejik
Planı
Durum Analizi

PAYDAŞ ANALİZİ

Ankete katılan paydaşlarımız, Karesi'nin en önemli sorunları arasında imar ve şehircilik hizmetlerinin yetersizliği, otopark
hizmetlerinin yetersizliği, doğal afetlerle mücadelede yetersizlik, yol köprü, cadde bakımı gibi üst yapı hizmetlerinin yetersizliği
ile su ve kanalizasyon altyapısının yetersizliğini belirtmiştir. Belediyemiz, daha fazla önem verilmesi istenilen alanlarla ilgili
kamu kurum ve kuruluşları ile ortak projeler geliştirerek vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar gerçekleştirecektir.
Katılımcılar, Karesi'nin gelecekte en çok eğitim ve sağlık alanlarında güçlü bir ilçe olmasını istemektedir. Ayrıca sırasıyla
kültürel ve sanatsal faaliyetler, spor ve teknoloji yönüyle de güçlü bir ilçe olmasını arzu etmektedirler. Bu alanlarda yapılacak
yatırımlar, ilçenin gelecekte daha güçlü ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşmasını sağlayacaktır. Eğitim ve sağlık alanlarına
yapılan yatırımlar, bölgenin yaşam kalitesini artıracak ve uzun vadede ekonomik gelişmeyi de destekleyecektir.
Belediyenin vizyon ve misyonunda öne çıkması istenen kavramlar arasında çevreye duyarlılık, eşitlik ve adalet, güvenilirlik,
hesap verebilirlik, çözüm odaklılık, hizmet odaklılık, yenilikçilik, etkin ve verimlilik ile vatandaş memnuniyeti bulunmaktadır. Bu
kavramlar, belediyenin stratejik planlamasında ve hizmetlerinde öncelikli olarak dikkate alınmaktadır. Vizyon ve misyonun bu
değerler doğrultusunda belirlenmesi, belediyenin halk nezdindeki güvenilirliğini ve saygınlığını artırmaktadır.
Katılımcıların büyük bir kısmı, belediyenin eşitlik ve tarafsızlık ilkelerine dikkat ettiğini düşünmektedir. Ayrıca belediye
personelinin genel hal ve tavırlarından memnun olan katılımcıların oranı çok yüksektir. Bu durum, belediye personelinin halkla
ilişkiler konusunda başarılı olduğunu göstermektedir. Belediye personeli, halkla ilişkiler konusunda profesyonel ve dostane bir
hizmet sunarak vatandaşların memnuniyetini sağlamaktadır.
Başvurulara zamanında cevap alma konusunda katılımcıların büyük bir kısmı olumlu yanıt vermiştir. Bu, belediyenin etkin bir
yanıt sistemi olduğunu ve vatandaşların taleplerine zamanında cevap verildiğini göstermektedir. Vatandaşların başvurularına
zamanında ve etkili bir şekilde yanıt verilmesi, belediyenin halkla ilişkilerini güçlendirmekte ve memnuniyeti artırmaktadır.
Belediye, başvuru süreçlerini şeffaf ve izlenebilir hale getirerek vatandaşların güvenini kazanmaktadır.

Genel olarak, katılımcılar Karesi Belediyesi'nin sunduğu hizmetlerden memnuniyet duymaktadır. Belediyenin çeşitli alanlarda
başarılı bir performans sergilediği ve halkın ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar yaptığı görülmektedir. Yapılan anket sonuçları,
Karesi Belediyesi'nin sunduğu hizmetlerin genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirildiğini ve vatandaşlarımızın beklentilerini
karşıladığını göstermektedir.

49