Page 148 - 2023 FAALİYET RAPORU

FAALİYET
RAPORU

Muhtarlık İşleri Müdürlüğü

Muhtarlık İşleri Müdürlüğümüz, vatandaşlarımızın belediye ile iletişimini sağlayan ve hizmetlerin kalitesini artırmak için önemli bir rol
üstlenen muhtarlarımızı, değerli kılmak ve onların taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak için çalışmaktadır. Bu kapsamda,
ilçemizde bulunan 27 merkez ve 43 kırsal mahalle muhtarlığından, 2023 yılı içerisinde, muhtar bilgi sistemi (MBS), Karesi Belediyesi
bünyesindeki çağrı merkezi, beyaz masa gibi kanallar aracılığıyla ulaşan 1164 adet başvurunun kaydı alınmış ve 1112 adedi
başarıyla tamamlanmıştır. Bu başvuruların incelenmesi, kayıtlara geçirilmesi ve ilgili birimlere yönlendirilmesi konusunda titizlikle
çalışılmış ve muhtarlarımızın talepleri en kısa sürede karşılanmıştır. Bu süreçte, muhtarlarımızın da katkılarıyla, ilçemizin gelişimi ve
vatandaşlarımızın yaşam kalitesinin artırılması için önemli adımlar atılmıştır.

Muhtarlık Ziyaretleri

70 mahallemizde yaşayan değerli muhtarlarımızın istek ve beklentilerini dikkate alarak, onların talep ve ihtiyaçlarına en iyi şekilde
cevap verebilmek için düzenli olarak muhtarlarımız ve vatandaşlarımızla bir araya gelinmiştir. Bu ziyaretlerde, mahallelerimizin
gelişimi ve iyileştirilmesi için yapılacak çalışmalar istişare edilmiş, muhtarlarımızın görüşleri alınmış ve onların taleplerinin en kısa
sürede karşılaması sağlanmıştır. Bu şekilde, mahallelerimizin yaşam kalitesini artırmak ve vatandaşlarımızın memnuniyetini
sağlamak için sürekli bir iletişim ve iş birliği ortamı oluşturulmuştur.

-148-