Page 76 - 2025-2029 Karesi Belediyesi Stratejik Planı

2025-2029

Stratejik
Planı
Durum Analizi

GZFT ANALİZİ

İç Çevre

Güçlü Yönler Zayıf Yönler

1) Personelin hizmet sunumlarında güler yüzlü, çözüm 1) Personel temelinde performans değerlendirme ve
odaklı ve samimi bir yaklaşım sergilemesi ödüllendirme sisteminin olmaması
2) Tüm iletişim kanallarından (Çağrı Merkezi, Sosyal Medya, 2) Personeller arasında iş yükünün eşit dağıtılmaması ve asli
Beyaz Masa, CİMER, Bilgi Edinme vb.) gelen talep ve görevleri dışında gelen taleplerle uğraşmak zorunda kalması
şikâyetlere en kısa sürede cevap verebilen bir yönetim 3) Yeterli eğitim ve tecrübeye sahip personel eksikliği
sistemi ile vatandaşlarımıza 7/24 hizmet sunabilen bilişim ve 4) Belediye personelinin yararlanabileceği sosyal tesislerin
insan kaynağı güçlü bir çağrı merkezine sahip olunması yetersiz olması
3) Yeniliklere açık, şeffaf ve hesap verebilir bir yönetim 5) Çalışanların modern teknolojilere adaptasyon eksiklikleri
anlayışına sahip olunması 6) Tasarruf Tedbirleri kapsamında ortaya çıkan bütçe
4) Karar alma süreçlerinde katılımcılığın ve demokratik kısıtlamaları
sürecin desteklenmesi 7) Gelişim ihtiyaçlarına yönelik hizmet içi eğitim
5) Güçlü ve sağlam bir kurumsal yapıya sahip olunması programlarının yetersiz olması
6) Tüm personelin vizyon, misyon ve temel değerlere sahip 8) Belediye hizmet binasının ekipman ve malzemeler için
çıkması yeterli depolama alanının olmaması
7) Belediye çalışmalarında sosyal belediyeciliğin ön planda 9) Belediye hizmet binasında personel ve ekipman için alan
tutulması kısıtlılığı
8) Gerekli tasarruf tedbirleri kapsamında harcamalarda 10) Çalışanların motivasyonunu artıracak etkinlik ve
kaliteli mal ve hizmetin ucuza alınması ile giderlerin programların yeterince yapılamaması
azaltılmasının sağlanması 11) Kurum kültürünün tüm çalışanlar tarafından
9) Sıfır Atık Projesinin hayata geçirilmiş olması benimsenmemiş olması
10) Etkin çöp toplama ve geri dönüşüm hizmetlerinin olması 12) Yeşil alanların mevcut ihtiyaçlara cevap verecek düzeyde
11) Belediye'nin Güneş Enerjisi Santrali'ne (GES) sahip olmaması
olması 13) İlçemiz sınırları içerisinde gençlerin spor ve kültürel
12) Diğer kurumlarla güçlü iş birlikleri kurarak etkin bir faaliyetlerini gerçekleştirebileceği tesislerin bulunmaması
şekilde çalışılması
13) Dezavantajlı grupları desteklemeye yönelik etkin
çalışmalar yapılması
14) Sosyal hizmetler ve yardımların eşitlik ve adalet
anlayışıyla sunulması

76